Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qoruv. Việc đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng", "bạn") và qoruv ("chúng tôi", "nền tảng", "qoruv") điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng trang web qoruv.org và mọi dịch vụ liên quan.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng nền tảng qoruv, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt máy tính, trình duyệt di động hay ứng dụng), khu vực địa lý hay phương thức thanh toán được sử dụng.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản qoruv, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. qoruv nghiêm túc thực thi quy định này và có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào. Mọi tài khoản được phát hiện vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng qoruv. Một cá nhân được định nghĩa bởi thông tin cá nhân, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị truy cập. Việc sở hữu nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hợp lệ, bao gồm:
Bất kỳ thông tin sai lệch nào được phát hiện đều có thể là căn cứ để qoruv đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước.
Là Thành viên của qoruv, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở các trách nhiệm sau:
qoruv hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và USDT TRC20. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi xác nhận thanh toán thành công. qoruv không chịu trách nhiệm cho các sự cố chậm trễ do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. qoruv cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5 phút đối với các phương thức điện tử và trong vòng 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng thông thường.
Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi Thành viên đã hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi (nếu có) và đã hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu. Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền hoặc tài khoản đã được xác minh thuộc quyền sở hữu của Thành viên đó.
qoruv không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng của họ, và Thành viên chịu trách nhiệm với các khoản phí đó.
Tất cả giao dịch cá cược tại qoruv được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (tỷ lệ, số tiền, lựa chọn) trước khi xác nhận giao dịch.
Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp nội dung tương ứng (kết quả thể thao từ cơ quan tổ chức giải đấu, kết quả casino từ hệ thống RNG được chứng nhận, kết quả đá gà từ trường gà chính thức). Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật dẫn đến lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc kết quả, qoruv bảo lưu quyền vô hiệu hóa và hoàn trả số tiền cược.
Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và từng thị trường cá cược được hiển thị trực tiếp trên giao diện nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời điểm. qoruv bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động mà không cần thông báo trước.
Đối với cá cược thể thao, qoruv sử dụng dữ liệu từ các nhà cung cấp dữ liệu thể thao hàng đầu. Kết quả được cập nhật theo thời gian thực và được đối chiếu với thông báo chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của qoruv sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ các nguồn đáng tin cậy.
qoruv cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố công khai tại trang ưu đãi của qoruv.
Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều khoản từng chương trình. Thành viên không thể rút số dư thưởng cho đến khi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.
Thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu tại qoruv có thể nhận thưởng chào mừng theo chương trình đang áp dụng tại thời điểm đó. Mỗi người chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất, không áp dụng cho các tài khoản trùng lặp.
qoruv bảo lưu quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác. Quyết định của qoruv trong các trường hợp này là cuối cùng và không thể kháng nghị.
Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại qoruv và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu pháp lý:
qoruv áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống giám sát bất thường để bảo vệ tài khoản của Thành viên.
Tuy nhiên, Thành viên chịu trách nhiệm chính trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. qoruv không bao giờ yêu cầu Thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào — kể cả email, chat hay điện thoại. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo mạo danh qoruv.
Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, Thành viên cần thông báo ngay cho qoruv qua các kênh hỗ trợ chính thức. qoruv sẽ điều tra và hỗ trợ phục hồi tài khoản theo quy trình xác minh danh tính. Tuy nhiên, qoruv không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do Thành viên bất cẩn để lộ thông tin tài khoản.
qoruv tin rằng cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí có kiểm soát, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ Thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh.
qoruv cung cấp các công cụ tự quản lý sau cho mọi Thành viên trong phần Cài đặt tài khoản:
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qoruv không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của qoruv đối với một Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
qoruv bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, qoruv bảo lưu quyền giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu. Nếu không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút.
qoruv có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc Thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng qoruv sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ qoruv, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
qoruv cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng và kịp thời. Quy trình giải quyết khiếu nại bao gồm: tiếp nhận — xem xét (tối đa 5 ngày làm việc) — thông báo kết quả. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm nhưng Thành viên sẽ được thông báo về tiến trình xử lý.
Mỗi điều khoản được xây dựng để bảo vệ quyền lợi của người chơi — không phải để hạn chế, mà để đảm bảo trải nghiệm công bằng và an toàn cho tất cả thành viên.
Hiểu rõ điều khoản là bước đầu để trải nghiệm tốt hơn. Tham gia qoruv ngay hôm nay cùng hơn 500.000 thành viên và tận hưởng giải trí trực tuyến an toàn, minh bạch và công bằng.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm. Xem thêm Chơi có trách nhiệm và Chính sách bảo mật.